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楼主: bob

[讨论]ERP项目实施过程中最最痛苦的事是……

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发表于 2009/11/3 18:21:07 | 显示全部楼层
业务部门支持是第一位的,事都是人干的。所以,对于第一次做ERP系统工程的公司,ERP理念及功用一定要培训到位,只有让高层、关键用户了解了,才能认识到其价值,才能保证需求描述清晰,最终运行成功

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发表于 2009/11/3 19:08:21 | 显示全部楼层
其实最痛苦的还有莫过于执行力不够强的,当流程和管理条例都有的时候,但是不去执行,公司管理也懒散的时候,犯错时又不追究责任,做好做坏都一样,这样的结果就是有错误了没有人发现,发现了错误也没有人去改,持久循环下去,最后一大堆的垃圾数据在里面,把前阵子所有的心血都白白的耗掉了

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发表于 2009/11/4 09:28:26 | 显示全部楼层
相信这些问题做过项目的大家都碰到,都是最痛苦的问题,我们简单通俗的来说:
项目需求边界的界定----需求定位,因为公司工厂精通ERP的不多,所以在前期定位中,大家只是一个抽象,大概的需要什么,因为还没有看到系统带来了好处,所以当有了系统,有了报表之后,可能会进一步提出需求。所以作为项目经理来说,这个怎么量化,怎么管控,很有难度了。建议:可以把需求分期作业,第一期为简单的报表,请各部门主管签字,这一期会产生一定成本。第二期为:后面多维底的分析报表/KPI/平衡计分卡等,第一期OK,第二期好做多了。分期需要注意的问题是:整体规划,另外作为ERP实施方需要对大家进行引导,多方位提出建议。
领导层支持不力----其实做为CEO或是了BOSS只是看REPORT,不会实质操作了,这时就需要项目经理把ERP所产生的REPORT SHOW给BOSS看,让BOSS知道重要性,并授权于项目经理了,在ERP项目上项目经理拥用最大权限。可以调配任何资源,各部门不管忙还是不忙得都得无条件配合。当然项目经理还需要与各部门主部,中层,下层沟通好,做到有奖有罚。   
项目管理过程的无效沟通------上面已说了,在ERP中沟通最重要,ERP不是万能了,ERP只是平台,不是一点鼠标,所有的都会出来,不可能。需要给大家讲解此道理,不管是对高层/中层/下层的沟通一定要到位,而且要有周会议,月会议,季会议,不断的总结问题,反映问题,解决问题。最好有:2个小组,一个是USER操作者组成的小组,解决实际操作问题。二是中层管理的小组,提出ERP的建议并决策。
关键时候项目中的牛人离职-----一般项目经理只会有一个,此人是财务或是IT或是PMC部门的,此人熟悉企业流程,所有的ERP逻辑,在此项目中最好是有一个副手,或是助理,当然此问题是很严重,如果MANAGER离开,接手人的功底?技能??都是一个大问题,其实更多了是考虑一个福利待遇,一个价值观。因为ERP是一个长久的项目,不是一天两天,所以作为CEO/BOSS/项目经理都要有此准备。
另外提出来一点:乙方的实施顾问最好也不要变动。另外一些涉及到大的流程也尽量稳定。一是让企业适应ERP,二是让ERP辅导ERP,相辅相成。企业生存很多年,有他自己的企业文化与好的地方,ERP尽量要上,肯定有ERP对的地方,与好的作业,管控等,所以要相互考虑,找一个点平衡切入。

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有道理,项目管理最关键的还是人  发表于 2012/5/25 10:30
8错  发表于 2011/11/4 08:41

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发表于 2009/11/4 12:58:27 | 显示全部楼层
回复 3# Gulx


项目在实施的过程中,如果领导层的支持不够,这个项目始终都无法圆满完工 的。

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发表于 2009/11/4 22:52:47 | 显示全部楼层
收藏,这个帖和我息息相关
发表于 2009/11/5 14:49:22 | 显示全部楼层
有的实施顾问交给我们的方法很多都是最笨的,最蠢的方法,还美其名曰,这是标准的操作方法,比如客户端登陆服务器端的方式,找ERP数据表的表名和表里的字段等,一是我自己在网上搜索得来的方法,二是找熟悉的人教的.还有些模块实施顾问自己没能力把握去上,就自做主张说我们没有买这个模块,后来查合同又有买了该模块,实施顾问却改口说分在下一阶段上.其实我们都是在同一阶段上的.后来在饭桌上我的领导和顾问的领导都在我提出了这个问题,他们的领导和我的领导都说同时上,这个模块才得已确定要上,这个顾问真是偷工减料,不负责任,不顾我们项目质量的垃圾顾问!!!

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同感  发表于 2010/9/10 12:28
发表于 2009/11/5 14:55:45 | 显示全部楼层
再一个就是公司里其中一两个部门似懂非懂的人,在公司又有一定势力的人带来阻力,比如在物料分类和编码阶段,后来我们副总(ERP项目发起人)发话说只要满足我们的需求,随你怎么编码分类都可以,才得感到有一定的信心.
发表于 2009/11/6 15:26:40 | 显示全部楼层
主要是双方沟通困难和执行力不够!!!!!
发表于 2009/11/7 08:10:47 | 显示全部楼层
如果说选择最难的,我选“领导层支持不力”
发表于 2009/11/7 08:52:06 | 显示全部楼层
领导层支持不够,
客户的人员为了各自利益,
不配合项目的进展
发表于 2009/11/9 08:40:20 | 显示全部楼层
领导不支持,实施人无权力,操作人不理解,双方无法有效沟通,为局部利益的违规操作,哪个说起来都非常郁闷。
发表于 2009/11/10 09:23:46 | 显示全部楼层
初出茅庐,第一次负责实战公司内部ERP,希望资深人士指点啊!!!面对内部是公司领导和同事,面对外部是ERP实施顾问和他们的总监.
发表于 2009/11/10 11:19:38 | 显示全部楼层
学习前辈经验
发表于 2009/11/11 19:48:40 | 显示全部楼层
来取经了
发表于 2009/11/13 09:32:03 | 显示全部楼层
老板项目一定要老板参与
发表于 2009/11/13 13:57:14 | 显示全部楼层
回复 17# cdma


   这是实施人员的过失……
发表于 2009/11/13 15:07:34 | 显示全部楼层
我感觉领导层支持不力  是很重要的,不懂瞎摆活更加可怕.
发表于 2009/11/16 09:03:18 | 显示全部楼层
定期的培训(training):针对公司每个层次有不同形式的讲解; 普及宣传;将实施中的困难评述出来
正如EmilyA说的,经常性的信息“轰炸”
这些起作用也要看实施的力度吧
貌似我在不现实中飞远了~~
发表于 2009/11/17 08:16:36 | 显示全部楼层
领导层支持不够,
客户的人员为了各自利益,
不配合项目的进展
像我们采购流程到现在还没跑ERP流程。。。。就是老板不重视啊。。。采购员不配合!!!!!!!!
发表于 2009/11/17 10:05:18 | 显示全部楼层
最痛苦的是半天不上线,急得两脚跳
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