印刷包装行业ERP产品选型注意事项

wanghao

众所周知，ERP的成功率一直是困扰用户的一个问题，很多用户费了大量的时间和精力之后仍不得不放弃投了巨资的ERP系统。笔者所在公司的现有用户中就有不少曾经上过一波两波，甚至三波四波的ERP，最后选用了《工信印包ERP》才真正实现了信息化管理。为了帮助大家在上ERP的时候少走弯路，提高成功率，减少资金和时间的投入，笔者特把从业多年的经验写出来，与大家分享。
    一.买产品还是量身定制？
    由于耳闻目睹了太多的失败案例，很多用户都把量身定制作为ERP救赎的法宝。实际情况是什么呢？出乎大多数人的预料，在行业统计数据中，购买现成产品的应用成功率远比量身定制要高得多。为什么呢？因为量身定制周期长，期间需求容易变，由于先期投资限制的存在，最后软件供应商往往不胜其烦，而这时用户由于没看到效果也不愿意追加投资，结果双方都没有了往下进行的动力，只能放弃，这是其一；第二个原因是量身定制成本高，这个成本不止体现在资金投入上，还体现在时间和精力投入上。量身定制需要调研、开发、测试、试运行、发现问题、再修改，这是个循环往复的过程。同样多的功能直接用产品肯定比量身定制在时间的投入上节约很多倍。第三个原因是量身定制功能容易受限制：开发商在开发产品的时候总是尽力考虑到各类用户各类可能的应用需求，尽力采用最科学合理的流程，尽力使产品更灵活适用面更宽，而量身定制由于只需要考虑用户当时提出的需求，所有在设计开发上肯定比不上产品的灵活性。
    二.找专业厂商还是找个人？
    也许不少用户都希望找个人开发实现信息化管理，找个人开发确实也有不少好处，例如可以学习很多知识，成本更低，说什么听什么等。但鉴于笔者所在公司有不少用户以前都有找个人开发的失败经历，所以笔者强烈建议用户找专业厂商合作，原因如下：
    5．专业厂商的服务和升级有保障。业内人事都知道，没有服务支持的ERP是不能用的，因为软件基于各种软硬件环境运行，一旦软硬件环境发生改变（这是很正常的，例如硬件更换，系统升级等），ERP就随时有可能发生故障，发生故障后，如果没有及时的服务，ERP就立刻就不能用，这时候，ERP应用的越深入，企业受影响就会越大。个人有自己的本职工作，不能像专业厂商一样，设有专门的售后服务部门，所以不能保证及时的售后服务，保证不了高水平较深入的ERP应用。
    6．专业厂商有现成的产品，因为不需要开发，所以成本较低。开发好的ERP对人才的要求有三个：懂计算机、懂生产、懂管理。个人往往只能满足第一个要求，为了开发ERP，印刷厂需要派人，并且往往是高层管理人员，给技术人员讲生产、讲管理，反复修改，工期长，费时费力。
    7．现成的产品久经考验，使用起来更可靠。专业厂商的产品建立在很多家印刷厂的需求之上，为了让更多的客户能够直接使用，很注重产品的灵活性和适用性。而个人开发只限于一个印刷厂的当时能想到的管理需求，在灵活性和适用性上肯定要大打折扣。
    三.技术架构的选择，B/SorC/S？
    所有的管理软件在技术架构上分为B/S和C/S两种。C/S架构由于产生时间长，应用者多而居于主流，B/S架构的软件由于早期开发成本高，现在只有工商行政电信等部门和行业应用较为普遍。