Erp100论坛 » 项目实施交流－撰写我们的项目日记 » 客户内部管理复杂，如何下手？高手进来指点一下

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一级士官

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楼主

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发表于 2008-10-8 17:50 | 只看该作者

客户内部管理复杂，如何下手？高手进来指点一下

客户, 高手, 指点, 管理

各位好！我现在在负责的一家企业内部结构如下：营销和财务是被老板监控，下面有三个生产厂生产不同的产品，并且所有的机构都是独立的，研发、物控、采购、财务、生产除了不销售外，该有的都有，总公司财务只监控，然后检查。大概结构是这样，现在要上ERP，老板全权委托财务经理，财务经理对ERP还有些了解，但是管理不到下面个生产厂，ERP上的过程中，三个厂的意见老不一致，不满足要求就很难执行下去，项目负责人总是要求尽量满足大家的意见。弄点要确认一件事往往要经过N回的讨论。请教各位高手，这种情况应该怎么办？

本主题由纵横四海于 2008-10-9 08:37 限时置顶

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三级士官

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2楼

发表于 2008-10-9 08:11 | 只看该作者

向老板汇报,让他出面协调.
这个也是你们项目一开始的组织工作没有做到位造成的, 低估了困难和挑战.

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二级士官

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3楼

发表于 2008-10-9 13:17 | 只看该作者

通常的做法：先收集各厂的意见，根据自己的经验整理出可行的方案，然后叫上老板共同讨论！最好是就你的方案进行讨论！

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一级士官

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4楼

发表于 2008-10-9 20:47 | 只看该作者

最好是拉上财务经理共同制定一个方案，财务经理肯定对老板的心里想法有一定的了解，这样做出的方案可行性大一些，然后提交老板大家一起讨论，其实老板都很滑头的，他们对公司的管理现状存在的问题心里都是很清楚的，只是常常不说罢了。

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二级士官

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5楼

发表于 2008-10-10 00:20 | 只看该作者

挟天子以令诸侯！

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三级士官

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6楼

发表于 2008-10-10 08:03 | 只看该作者

同意2楼的意见。这时候老板不站出来，别人都不好使。财务经理对下面也无可奈何，否则不会出现目前这种状况。

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上等兵

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7楼

发表于 2008-10-10 13:37 | 只看该作者

管理不到位是最不好实施的
个人建议：1、先确定能够指挥各个部门员工的领导，作为乙方的项目负责人
2、做好前期的调研
3、然后，拿出一套方案

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一级士官

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8楼

发表于 2008-10-10 17:05 | 只看该作者

凌飞ERP,好用不贵,管理不累

综合所有相关部门的意见,然后综合讨论
不过您可以先了解一下凌飞ERP软件,可以根据您的需求快速定制
公司网址:www.lingfei.net可免费下载试用
联系方式:82782651-800唐丹丹
QQ:552372803
MSN:tangdandan_110@126.com

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一级士官

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9楼

发表于 2008-10-10 17:35 | 只看该作者

同意楼上观点：让乙方老总出来协调，先做好老总的工作。有的问题用软件是解决不了的，所以有时该强硬一些。

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一级士官

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10楼

发表于 2008-10-11 08:18 | 只看该作者

前辈就是前辈，是那回事，他们老板很清楚他们现在的状况，上ERP就是为了加强自己的权力，项目经理也做老好人，两边都不得罪，已经在想办法拉项目经理下水了。

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上等兵

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11楼

发表于 2008-10-11 15:19 | 只看该作者

如果可以就对公司的领导层进行洗脑，进行领导力，团队，执行力的培训。整合它机构和管理。

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三级士官

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12楼

发表于 2008-10-11 16:16 | 只看该作者

老板是ERP系统工程的"一把手"工程,如果他不站出来协调拍板的话,那实施起来相当困难

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一级士官

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13楼

发表于 2008-10-11 17:22 | 只看该作者

尽量走系统标准流程，否则过一、二年又要重新来过。惨痛经验教训。

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一级士官

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14楼

发表于 2008-10-13 10:15 | 只看该作者

尽量走系统标准流程，否则过一、二年又要重新来过。惨痛经验教训。

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15楼

发表于 2008-10-13 13:57 | 只看该作者

跟项目经理一起做方案，让老板签字确认，然后一找一家比较好沟通的先上，按计划做好汇报。

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三级士官

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16楼

发表于 2008-10-15 22:04 | 只看该作者

在实施ERP项目的过程中客户的各个层面在实施的过程中都是被动接收和学习的过程中（还会有抵制），且没有经验的（大部分客户是没有经验的），因此实施方必须去主导项目进程，建议和推动客户各个角色的人如何在不同的时期做不同的抉择和承担什么样的责任。
因此乙方不但是系统和技术的提供和指导者，还是全盘项目的策划者。
并且在实施过程中要充分利用好手中的资源，工欲善其事，必先利其器，这个资源包括，甲方的一把手、甲方项目经理、自己方的客户经理和自己方的总监或老总。
而需要不同资源支持的过程中，也要给其提供明确的目标或执行的办法，而这就需要做很多的策划：
例如就楼主说的这个问题，大家都知道需要“一把手”支持，但是如果“一把手”仅是在开会的时候说------这个项目我支持，大家要全力配合等等，这种支持是没有用的。
首先要和最高领导讲清楚目前的状况，我们的解决方案是什么？其优点是啥，取得领导的理解和支持
第二.提出明确和具体的要求，例如：要求领导必须参加哪些会议？需要领导定一个什么样的基调？签署什么样的文件？给甲方项目经理授什么样的执行权限？需要什么样的人参与到项目中？需要那些人承担哪些职责？需要领导出台什么绩效政策？等等。只要帮助客户领导把这些事情策划好了，我想很多问题都会迎刃而解的。

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内容非常好 努力值 + 20 点

纵横四海

在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。
MSN:yuqiangcn@hotmail.com

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17楼

发表于 2008-10-16 17:13 | 只看该作者

首先要明确企业管理的难点或者瓶颈在哪里?然后找个咨询管理公司去咨询(不用花钱的),得到一定的解决方案后,和财务经理进行沟通,得到他的认同,当然前提是他也希望把这件事情做好.你无法接近老板,即使接近老板,你也没有办法去说服老板,否则财务经理就会是你以后实施项目或者工作中最大的敌人.
你一定要说服财务经理,让他帮助你给老板洗脑.同时提出一些正确的建议!让老板认识到问题的严重性(尤其是他花的钱可能因为大家的不配合会被扔到水里),这样老板自然就会积极来协助你们去和各部门沟通协调了!

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18楼

发表于 2008-10-20 15:41 | 只看该作者

一把手原则

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