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[其他] 倾听用户的心声:上线金蝶后給企业带来的变化?

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发表于 2012/11/19 14:23:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

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发表于 2012/11/27 10:06:29 | 显示全部楼层

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

我对以上问题一一发表一下我的看法已大家分享:
1.系统上线,意为着系统可以用起来了,所以上线前要保障充分的单元测试、集成测试,这个很花费时间,但这个工作必须要做。系统上线意为着实施工作已完成大部分,可能会存在个性化需求二次开发的调整,一定要评估好上线后个性化内容反复的过程及相应应对措施,软件开发越到后期修改起来都非常耗费时间。
2.系统上线后企业对前期的期望有一个实际的展示,这个时候多方面原因,很可能没有达到客户的期望(1、客户期望过高,自身管理没到位。2、产品满足度不高,这点会少些)。这个时候要定期交流消除疑虑,共同推动系统上线。
3. 上线后就是随这客户对系统的使用不断加深,对系统提出更深入的建议,比如操作易用性等等。
4.项目经验教训是很沉痛的,个人认为前期必须双方选好项目经理,定个基调,然后大家严格遵守。每个人的优势不一样,有些人比较适合做外企项目,有些人适合做国企项目。在项目上的人员变动对项目推进及交付有很大影响。甲乙双方都要注意。
在项目过程中一定要做好文档,方便后期查找及项目的归档维护。

以上仅代表个人观点。请大家批评指正。

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感谢分享,你所遇到的问题我在实施的过程中也遇到了,可能没有你来得反应敏捷。所以,有些问题还是一直存在着。上线主要解决什么问题?目标一直会随着客户变化;上线后企业有哪些变化?客户没有实在体会到;继续努力  发表于 2013/7/8 13:16
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发表于 2012/11/20 07:38:52 | 显示全部楼层

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顶一个,感谢ERP100提供这样一个好的平台。
说说我们公司金蝶产品的应用情况:
1.2005年我们使用了金蝶10.1的财务、供应链,后台升到10.3.当时公司规模不大,金蝶主要是为财务人员服务,用户也很不少,基本上与业务技术是孤立的。业务技术用的是excel体系,转到财务物流就是K3.
2.随着公司业务的不断发展,这种模式己经严重影响公司的发展,2010下半年开始上K3 12.1WISE的生产数据、生产任务、MRP、实际成本。
主要原因如下:1.物料名称规格不规范,技术、采购、财务各成体系,一物多码特严重。2.纸质的BOM传递消耗的人力物力极大而且还总出错,没有一个数据集成的平台。3.采购面临的压力巨大,漏采现象严重。
3.随着这些模块的陆续上线,流程的进一步优化,固化,这些基本问题都能解决掉。编码录入集中到一个人,物料命名规范由技术出台;技术BOM这块,有的产品启用了配置类BOM,能够一定程度的减少工作量,效率也提升了不了;MRP计算这块,物料分常规物料和项目物料,不同的物料采用的MRP计算方案也不同,常规的设安全库存,一次采购量,加常规标记,项目物料均采用毛需求=净需求;这样采购人员的工作量大大减少,让他们有很大精力关注价格、质量、交货期;当然还用了BOS做了一些自定义单据;
4.上线后遇到的问题主要有3方面:a.由于我们是按单生产,当时没采用MTO模式,MRP的锁单与锁库这块不是很好用,基本无法实现项目料自动锁库;b.由于行业特点,BOM一次录入完整性的比例较小,少部分是通过投料变更追加,如果产品己完工入库,有的还可能直接通过生产领料追加,这就造成了技术想归档项目订单的物料清单,就没有一个统一的平台;c.实际成本的 分配标准 在产只计算原材料 在完工与在产之间分配材料成本时会有问题(如一个生产任务单为10台,只领了5台配套料,当月入库1台)
5.项目经验:首先要有一个强有力的项目领导小组,加一个懂业务踏实肯干的项目核心成员,最好是公司成长起来的。其次,一定要梳理与固化流程;第三、系统并行阶段有一定的物质奖励与处罚
以上是我们公司的经验,不当之处,请各位老师多多指点。谢谢!

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我很关注系统并行阶段的问题。这是你们切换系统时候采取的策略?  发表于 2013/3/9 22:58

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发表于 2012/11/20 11:07:18 | 显示全部楼层

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2011年我在广州完成了一个Kingdee EAS集团财务管控项目,现将项目的一些运用情况简单跟大家分享一下:
1.项目背景:该集团公司是一家老牌的国营事业单位,在广东省内有上百家分子公司;之前总部及各分子公司都在使用K3系统。随着企业规模的快速发展,该集团需要从之前的集团弱管控,需要向集团强管控转变,尤其是数据信息的高度整合方面有强烈的需求。显然K3系统不支持强集团管控模式,因此,该集团将系统锁定在Kingdee EAS产品上。这里跟大家分享一个经验就是:对于需要提供集团管控解决方案的企业,在选型时就必须要仔细看清软件公司的产品,有些软件并不支持集团强管控模式,千万不要被他们所谓的宣传所迷惑,从而导致选型的失败。
2.蓝图设计:该集团需要在集团财务、集团采购、集团资金管理这三个主要方面进行强管控,高度整合各公司的数据信息,这个是调研后归纳出的三个重点。我们在设计解决方案的过程中,基本上也是把这三个要点做为方案的重点来设计:集团财务方面,需要规划好集团的会计科目,设置好控制级次,做到全集团会计科目统一;为了便于进行报表合并,对需要消抵的业务往来等设置好辅助账类型等;集团采购在结算的环节特别需要注意,一定要保证货物的收发方与资金的结算方保持一致,否则集团财务方案就会有问题;集团资金管理必须与银行协商好接口的问题,EAS系统资金模块接口最好是与银联进行开发,这样可以通用到各商业银行,否则会出现需要开发很多接口的问题,费用太高。这里可以跟大家分享的经验是:集团强管控模式方案的设计,是一个难度非常高的环节,需要考虑管理成本与效率的问题,在满足工作效率的前提下,做到集团对下属分子公司强管控,同时不损害下属分子公司的积极性。
3.实施策略:该集团当时选定同时上线的企业有87家,我们的项目实施团队才3人。因此,在项目启动开始后,我们就制定的实施策略是:集中培训、总部示范、分子公司推广。集中培训就是要求该集团使用EAS的关键用户,定期到集团总部进行集中培训学习,上机辅导;总部示范就是实施顾问将解决方案在集团总部进行落地,起到示范的作用,同时培训好客户的一批信息化人才,做为项目推广的补充力量;分子公司推广,就是下属分子公司按照总部落地的方案,通过远程或集团自己的信息化人才,进行全面复制推广。这里可以跟大家分享的经验是:很多大型集团企业分子公司众多,如果没有好的实施策略,光靠几个顾问去跑【显然地方太多了!!!】,这种大型的集团管控项目几年都可能做不完,效果肯定会很差,因此项目开始时就需要跟客户高层沟通好实施的策略,不管当初业务员给他们什么承诺。
谢谢大家。

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感谢分享,其中有几点还是蛮值得学习、借鉴的。在实施团队人数严重不足的情况下,制定一个比较合理的实施策略:集中培训、总部示范、分子公司推广。  发表于 2013/7/8 13:07

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发表于 2012/11/27 11:37:53 | 显示全部楼层

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本帖最后由 pltdai 于 2012/11/27 11:43 编辑

使用的是“金蝶K3系统 For Intranet or Internet V10.1”:
1.系统上线需要解决的主要问题
最开始是2005年公司新设立,经历财务系统从无到有的过程。由于公司主要做房地产业务,在外地有多个项目,这个基于web应用的财务软件目前成为集团所有成员企业的财务核算软件。只要做账及时,总部可以及时通过系统查询各项目公司的财务状况。
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
上线后当然首先的变化是实现会计电算化,但是限于软件的应用水平以及K3软件在集团应用方面的设计,办公流程与部门协作等完全与财务软件不沾边,只是简单的分不同账套核算,每个项目公司一个帐套,数据存放在总部,项目公司通过web应用模式访问。
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
web应用模式下,功能有限,到现在已经用了7年的时间(老板不愿意追加投入,软件一直没升级),还仅仅局限于用系统进行填制会计凭证、记账,其他的财务报表工作、分析管理工作还是手工进行。
4.项目的经验教训
系统用了7年,一直没出过大毛病,超赞!稳定压倒一切。
数据库越来越大,处理变慢,备份起来耗用的空间也越来越多。
选择最需要的功能,解决当前的问题,在按需或者未来发展状况进行升级。
后期应用培训很重要,随着人员的流失变化,会用系统的人越来越少,系统功能完全发挥不出来。
发表于 2012/11/27 11:40:09 | 显示全部楼层

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1.        系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训


由于我是房地产企业,金蝶模块的使用有限,但针对以上问题我还是简单说下
1、        系统上线之前,做好系统测试,并设定好公司所需模块,主要是给后期的增加模块留下空间。
2、        金蝶我们现在主要只是财务部门在用,涉及别的部分流程未使用,但单从财务来看,对提高工作效率是非常有帮助的,无论是做凭证还是查帐,对帐等。我现在主要用的模块:总帐,财务报表,固定资产,由于不是生产型企业,其他模块没用,配合公司自己购置的OA系统,基本也实现了全无纸化办公。
3、        金蝶可能存在一些bug,如我用的V10。4版,在人员退出后,系统里使用记录有时候退不出来,导致每次结帐时得去清理使用记录,另帐套记录文件过大后手动清理也不是一般人员能自己操作,另数据库的清理最好能设置成自动清理,设置好清理选项。
4、        总的来说,我使用金蝶和用友感觉差不多,具体项目上面我感觉金蝶在办公化流程上面没有外面一些OA软件简洁,可能也是我没具体使用原因,感觉修改流程要比其他软件要难。
发表于 2012/11/27 15:41:16 | 显示全部楼层

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

1、系统上线需要解决的主要问题:集团财务数据集中,初步实现集团财务统一管控落地,满足核算统一、报表统一,满足集团全面预算管控和集团资金管理及总部的费用报销管理。
2、上线后企业变化:对于财务数据的及时集中效率提高,便于今后进行商业智能分析。
3、上线后问题:用户体验感很差,完全能够理解和掌握相应的模块功能还需要很长的时间消化。
4、项目的经验教训:甲乙双方一定要控制好项目的目标、节奏和进度,甲方要遵守项目规则,金蝶实施顾问要提高自己的专业能力和耐心。
整体感觉就是这样吧,时间有限不一一列举!!
发表于 2012/11/28 11:34:35 | 显示全部楼层

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

本人实施在金蝶K3二年多,所在地是一个三线城市,这里企业的劳动力力素质、办公人员水平,企业管理层的管理意识、观念都还停留在一个比较低的层次,因此我们的ERP使用也停留在基础应用上。这是无法改变的

1.系统上线解决的问题。
A.方便财务核算高效、准确,如果分模块打分的话,总账90分,存货核算80分,成本核算最多60分。
B.供应链模块的上线,基本上起到公司管理规章制度的作用。以ERP制定的流程约束企业的物资流转。
制度规范作用方面可以打70分,材料帐计算方面90分。
C.生产制造模块。基本上此模块,在此地区使用的单位较少,已经使用的企业情况也不是很好。目前能做到的就是,物料需求计划MRP、生产任务阶段,而车间管理、主生产计划、能力需求计划、产品预测,还需至少10年的时间。
2.企业上线的变化,也有不少。
A.财务核算,准确率、效率有显著提高。
B.供应链流程上线后有显著规范,物资出入库得到有效控制。
C.生产计划部门与生产部门可以依据系统,按照订单进行排计划,下达生产任务,采购计划等。
D.上线后部门协作,可以按照系统配置的流程各司其职,整体效率要大大高于之前。
3.企业上线后存在的问题,实际是一需要持续优化的过程。
ERP诞生的购想是,计划于先,预防之前。而目前我们所实施的企业情况是,分两类。一类是使用了生产计划生产任务模块,此类企业基本上可以按单生产,待优化的地方2点,a需要提高的是BOM的控制水平,b生产上一个台阶,可以按照主生产计划排产。二类是使用财务供应链的企业,这2模块的上线,基本可以解决了材料帐与总账便捷核算的问题。需要优化的就是采购与销售的价格管理,目前做的不够。
4.项目实施经验
A.小项目实施追求短平快,切不可拖的时间长。
B.抓住负责实施的领导,无权力的人无法推动项目。
C.大项目严格按照计划有序实施。
发表于 2012/11/28 16:44:11 | 显示全部楼层

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本帖最后由 jhwxj8543 于 2012/11/28 16:52 编辑

1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训
按一个实施单位为例:
实施前:一般企业以销售部为老大,一切听从销售部的安排,于是生产计划插单严重,采购物料销售部自行采购,到货自行车间包装,原材料有时根本没有看到材料已在车间生产,成品还没入库经常已促单发货到客户,造成的结果是,全厂各部门人员都在忙,忙得没有头绪,生产部生产计划混乱,原材料,成品仓帐实不符,财务应收应付核对工作量大,经常查单补单,实际成本就根本不用去考虑了。

软件:金蝶K3 12.3WISE  供应链,生产,财务会计,计划,实际成本---简单生产模式方案

一、上线前准备:

1、流程讨论:从销售接单-录单-发货-出库为一条线
          BOM -生产任务单--生产投料-生产领料-生产汇报-成品入库为一条线
          BOM --订单配套采购建议-采购订单--材料入库为一条线
          整体按这三条线去讨论流程,因为前期库存不准,没有软件应用经验,建议暂不用MRP需求计划,只录入BOM配套使用
2、库存盘存,对仓库进行了大盘存,所有材料进行分类堆放重新整理统计数据,挂牌标上盘存数,出入库进行登记(这个工作量真的很大)
3、应收应付初始数据整理(先以财务现在的数据进行初始化数据,后期核对有问题进行补单调整)
4、物料编码讨论及制定(由于各部门的叫法不一致,导致这一工作延时不少)
5、BOM录入(从生产部技术人员取BOM资料真得不易,有类似抢他们饭碗的感觉),只好先做什么产品先录什么BOM,慢慢完善了
6、软件应用培训:分部门分人员进行简单操作培训,按流程要求一步步操作,同时还要解决网络计算机配备问题(我们这很多私企仓库还没有配电脑的不少)
这准备工作差不多化了二个月的时间
二、上线
1、数据导入,按前期的数据导入软件,问题来了,存在盘存与导入时间差,部分物料的领用入库又没有按照流程要求操作,只好先把盘存数导入,月末进行小范围盘存检查,部分物料在实际领用时进行盘点调整)
2、操作
因为原来没有上软件前的习惯留着,一下子改不过来,总是要去补单,还存在一小部分没有开单的操作,最大的问题在于销售部现在只是接单和开发货通知单,生产部及仓库不准插手,变成很不适应,时不是对生产还是有不少的影响,插单习惯了,现在按单生产,生产部自行排产,与销售部的问题最大了。
3、核对
流程的操作没有人监督就会偏了,唯一的办法是所有的单子全部要求打印,交财务部进行核对,这只能是硬性规定在软件中录入,要求见单发料收料,无单不操作。但是存在的问题还是有:帐面数与实际操作数量不符,相关人员没有按规定进行核对,造成库存数量还是不准。
三、上线后的改变
1、按流程操作各部门分清了各自的职责,相互扯皮的现象少去了,但是在执行力和效率上还是存在不足---可以借助OA流程跟踪表进行补救
2、相互打电话查数据的现象少了,提高了各自的工作效率,把软件做为一个工作平台来使用,前提是什么部门要查什么相应的表单一定要先培训好,让他们可以查询。
3、定期进行沟通,前期要求一星期开一次碰头会,可以相互了解各人的工作情况,存在的问题的影响,该怎么去解决,后期调整为一个月开一次软件应用会,当然能把一把手请到场那是最好不过的了。
四、存在问题
1、流程要不定期的修改,因为上线我们实施人员只能是较浅的了解企业,并没有深入了解,所以有部分的流程存在问题,所以还要不定期的调整。
2、监督加强
各人员的操作主动性不强,所以还存在拖拉的现象,会走关系户,要安排人员不定期的在公司群内公布未及时审核或未录单之类的,来督促操作人员
3、软件的不灵活
手工操作与软件的应用存在灵活性差异,很多的业务在手工帐能够顺利的变通,但到软件中就是比较别扭,比如代理商下客户的发货及发票回款业务,建议通过个性化开发来实现
4、公司管理水平的提高
软件用上去了,管理者的意思没有上去那也是白搭,所以同时管理层也要不定期的进行培训和接受其他新的管理理念学习。
五、经验教训
1、上线不能一哄而上,要量体裁衣,适合上的才能去做,实际成本后来就没有用上,因为要的条件没有成熟,只有待到可测成功时才能去用
2、管理层的培训不能少:让管理层学会去用软件,到软件中去查数据
3、系统管理员要物色好,一个合格的系统管理员能省去实施服务者很多的工作,所以要物色一个适合的人员来担当,还要有一个拥护他的团队。
大致就这些吧,希望大家多多交流,谢谢

点评

写的很不错,我们在刚开始实施的时候也遇到过许多类似的问题。  发表于 2013/7/27 18:19
跟我的感受一样!!嘿嘿  发表于 2012/11/29 15:39

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发表于 2012/11/29 13:13:25 | 显示全部楼层

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   在很多企业没有用金蝶之前,他们都是手工做,各执一方,相互独立,上了金蝶后会发现很多问题,其实这些问题是企业本身就存在的,都被隐藏了,作为一线实施人员,上一个系统不是件简单的事,有一个过程,我总结下

第一点:上金蝶后,对库存的管控会很有帮助,

第二点:帮助企业把公司各部门职责流程做有限的管控和梳理,

第三点:数据的收集和统计比以前有很大的改善,减少人为改数据而找不到责任人的状况

第四点:给企业人员对企业的控制有个基本概念,对以后中国制造业有所帮助和发展
发表于 2012/11/29 15:06:59 | 显示全部楼层

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

我们用的是金蝶K3系统V11.4和金蝶协同OA办公系统V5.21

公司主要解决财务和自动化办公两大问题,因公司员工长期出差,上了这两个系统后,很好的解决了自动化办公与财务的衔接问题。
发表于 2012/11/29 16:08:02 | 显示全部楼层

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我们用的是金蝶RISE12.3 刚升级的,原来的用的是10.4 一直等很稳定
软件安装后解决了好多问题,比如财务账上出数慢吖,业务单据来回传阅导致信息不能及时反馈到我们这边来吖,很多问题
上线企业企业业务流程很明白,不会再找人层层审批,流程得到了简化,原来都是手工开业务单据现在机打,效率快,还能个性化打印,附上公司的LOGO,帮助企业宣传
上线后有一些个性需求还是差一点,比如,公司想严格操作人员的权限,责任到人,想控制把仓库权限做细些,目前还没有找到解决的方法
发表于 2012/11/29 19:02:52 | 显示全部楼层

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1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面
3.上线后还存在那些问题?是否希望进一步提升?
4.项目的经验教训

1. 部门与部门形成孤岛,各自为站,没有系统集成
    由于各部门用的公司自己开发的DOS系统,除了开发人员,无人能维护
2.上线后,各部门相互衔接,彼此协调,生产计划直接下达到车间,车间根据计划安排生产,财务人员根据计划进行成本核算,劳资人员根据生产核算工资,彼此成了一个系统
3. 上线后,由于公司内部的问题,有些部门的变动会引起程序的更改。。。。。
4.  有强有力的领导支持项目
发表于 2013/2/6 10:20:28 | 显示全部楼层

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新年了,期待kingdee明年有更好的表现,让企业和用户双赢
发表于 2013/2/6 10:20:38 | 显示全部楼层
新年了,期待kingdee明年有更好的表现,让企业和用户双赢
发表于 2013/4/1 22:16:34 | 显示全部楼层

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jhwxj8543 发表于 2012/11/28 16:44
1.系统上线需要解决的主要问题
2.上线后企业有那些变化?这些变化包括业务流程,效率提升,部门协作等方面 ...

写的很不错,
一直没有做这方面的总结,看了之后,很有感触~
发表于 2013/8/1 14:33:09 | 显示全部楼层

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看了各位朋友在一线的感受很受启发,谢谢了。
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