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楼主: jiewangyisui

[已结帖][分享知识 原创连载]财务供应链项目新手实施手记:记录自己正在实施的制造...

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 楼主| 发表于 2013/7/29 23:26:40 | 显示全部楼层

Ⅳ项目验收

本帖最后由 jiewangyisui 于 2013/8/9 07:20 编辑

1、整理所有实施文档,打包发送给甲方管理员与项目经理。
2、打印项目验收确认单,请双方项目经理签字、盖章。
3、将项目移交售后服务部门。
QQ截图20130729232654.jpg
发表于 2013/7/30 13:47:08 | 显示全部楼层
这么快就连载完了,只能说楼主辛苦了。内容嘛,见仁见智了。
发表于 2013/7/31 10:15:35 | 显示全部楼层
学习了,非常感谢

支持
发表于 2013/8/8 20:24:33 | 显示全部楼层
不错,支持                              
 楼主| 发表于 2013/8/9 09:09:19 | 显示全部楼层

项目总结

本帖最后由 jiewangyisui 于 2013/8/9 09:10 编辑

这个项目从2012年10月中旬进场,2012年11月上线,到2013年2月初验收,基本算是成功。实施涵盖财务总账、固定资产、应收款管理、应付款管理、采购管理、销售管理、仓存管理诸多模块,麻雀虽小五脏俱全,虽然项目比较小、实施企业流程也简单,但是实际过程中还是有许多困难之处需要克服。实施过程前文已经阐述,本文不再赘述。此贴楼主想做一个总结,回顾本项目实施的得与失、经验教训,以希望看到此贴的后来顾问们在自己的项目实施中能够起到帮助。
     楼主彼时还是一名金蝶的顾问,因此也是按照他们的实施方法论开展项目实施。金蝶实施四部法:1、项目准备,2、蓝图规划,3、系统实现,4、验收交付。坦率地讲,金蝶的四步法,在实际项目实施过程中是非常有效的手段。金蝶除了在这四个大的阶段定义是比较明确外,在每个阶段应有的小步骤上却是没有严格定义,这也造成顾问实施的时候八仙过海各显神通。比如项目准备阶段,大体有成立项目小组、开项目启动会、项目调研、服务器准备、关键用户培训、软件安装、环境调试等,其中的用户培训、软件安装等有的顾问会放在其他阶段。为什么我希望阶段分的再明确细化一下?参照日本马拉松冠军山田本一的夺冠过程(百度一下,你懂的)。归结起来将,阶段细化,可以使实施活动执行更明确、效率更高。现结合本项目的实施,包括实施前后各种想法,一起做个总结,对照金蝶实施四步法进行。
一、项目准备
      在这个阶段我主要做了如下工作成立项目小组、召开项目启动会、划分实施范围与确定实施目标、项目调研、编码规则确立、让甲方准备服务器。这几项任务,都基本执行了,但是没有达到我想象的效果,主要是甲方的企业对ERP基本是个陌生的概念,参与过实施的人更少少之又少,因此基本上启动会与调研基本都是我一个人在说,他们没有反对意见,其实有些地方他们没有把要求说到,这在后期也造成小小的影响。另外就是最重要的编码规则的确立了,项目组成员由于没有生产技术人员参与,所以分类比较笼统,在物料编码只能做到一级分类,导致后面乱码问题教为严重。由于行业的特殊性,到现在对于成品的编码,我依然拿不出好的方法,希望广大网友发挥聪明才智一起讨论。我们的企业是做汽车配件的,具体来说是铸造的配件,因此没有成形的产品,我都是按照客户提供的图纸进行加工,而每一家客户的图纸都不太一样,因此也造成我们的产品杂乱无章,编码也无规律可循。希望各位读者有好的方法尽量提。
二、蓝图规划
     总体来将这个阶段,实施效果好于其他阶段,原因我想可能基本没有甲方的参与。经过前期项目调研后,我利用微软的visio画出流程图,由项目经理签字,过程比较顺利。后来在系统实现过程中,总是出现种种问题,我觉得缺少一个关键点——财务 的确认。希望大家以后实施的时候,一定要注意要将流程图拿到财务总监那儿过一遍,不然后患无穷。
三、系统实现
     这个阶段我重点提三件事,系统培训、编写操作手册、初始化。
     这个企业培训前后大概有三场,几乎是同样的内容。为什么会重复培训三场,我也很郁闷,从效果上讲,套用100网以前的大神秋叶的话,培养用户的参与感,虽然软件的流程与操作如此简单,但是对于一个小县城里企业的员工来说,接受并运用管理软件还是需要一个过程。每次培训的方式如出一辙,流程讲解+实例操作讲解,然后学员演练。这里不推荐每一个顾问都用这种方法,我也是因地制宜。
    在培训过后我又花了几个晚上将操作编写成图文并茂的操作文档,这么做我实际上有些自制自受。把金蝶帮助文档发给他们也行,但那个文档实在是没有多大指导意义。我编写的文档也没有多少人看,但每当他们打电话问我操作时,我直接回答让他们去看文档,这时我觉得几个晚上的付出还是有回报的,而且后期他们有新人的话,他们也可以按照文档学会基本操作了。
    接着说到初始化环节了,这应该是项目的一个遗憾的地方,有些地方我没有做好。首先从准备上讲,没有把财务和仓存联通起来,导致初始化的数据有问题。很多存货数据,财务账上已经耗去,仓库又盘存到初始化数据上。还有初始化采购入库估价的部分,由于没有和财务联系,将仓库数据审核,导致初始化前的入库单都有问题。虽然在初始化以后又采用调整的方法,将账做平,但始终没有初始化就做好那样的效果好。这是血的教训,因为新手顾问一定引以为戒,就是所有的初始化数据一定要经财务部门的最终确认。
四、验收交付
     在系统初始化结束以后,项目正式上线。由于前期培训到位,基本上没有太大问题。问题出现在期末结账的时候,还是出在初始化的数据那儿。没有办法只能通过调整的方法进行修正。本来结账到12月就可以验收确认,但是甲方认为问题太多,想继续跟踪1个月。在这后1月当中出现了很多问题,有些问题他们重复问我,我也烦了,干脆给他们来个总结。因此正在跟踪的1个月当中,每次实施我都带一个小记事本,我把他们提出的每个问题都记录下来,给他们解答完成后,将问题整理出来,然后附上解决方法再发给他们,这算是手写版的FAQ吧。效果还是很不错的,在项目跟踪的1个月后,他们的问题基本就那几个,2012年12月账也顺利接完。
    之后就是千遍一律的收尾行动——签实施完成确认单了。然而这个过程还是非常重要,就好比一段公路的通车仪式,它宣布了公路的通行,意味着施工的结束和后期保养的开始。对于我们的项目,实施过程也算结束,售后服务的开始,这样的过程必不可少。接下来将实施过程中的文档进行了系统的整理,打包发送给甲方项目经理同时抄送了金蝶售后服务部门。
    本来想写写收款了,无奈这个项目拖款近半年,我也没参与到催款过程中,基本都是销售再参与。秋叶大神说过“能够很好完成收款的顾问才是一个合格的顾问”,看来我还是差的很远。呵呵。
    (本文连载完)



点评

看似相似的实施过程,但是不一定每个人都是像楼主这样有条理的写出来,加油!  发表于 2013/8/14 12:02
对于一个项目完成比完美更重要;  发表于 2013/8/9 09:26

评分

参与人数 1努力值 +200 收起 理由
纵横四海 + 200 很给力!

查看全部评分

发表于 2013/8/13 15:54:55 | 显示全部楼层

好文章。支持!!                     
发表于 2013/8/16 14:30:47 | 显示全部楼层
很好的资料,值得花时间好好学习一下
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