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怎么让一个用户的邮件自动转成compiere client端的request?

各位老大好!我是compiere的新手,公司要上这玩意,急啊。

刚安装好软件,第一件事情就是要把客户反馈的邮件与compiere联系起来,粗粗看了看本论坛可下载的compiere中文手册,实在找不到怎么起步。老板的意思是客户反馈邮件到customerservice@mydomail.com,然后compiere client能够看到并人工处理(找客户的相关信息,回email等)。

咋动手啊?
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