给实施顾问的一点建议！
从甲方的角度给进行ERP实施的顾问们一点建议：1.一个专业的ERP实施顾问首先要有宏观性思维，这点在一家战略发展方向非常明确但尚处在发展初中期阶段的企业来说尤为重要，因为在这样的发展阶段企业迫切需要借助信息化来提升运营效率和竞争力，并且会分段实施，因此如果实施顾问只是专注于前期的实施而没有整体概念的话会对后来的工作带来不利影响，并且使企业对乙方的专业化程度信任大打折扣！甲方会认为实施顾问不够专业；
2.通常情况下做实施顾问更加关注于整个项目的管理，如何推进如何解决问题，但往往容易忽视一个很重要的方面就是与客户的充分及有效沟通，很多实施顾问容易以自我为中心考虑项目遇到的问题，因为他自认为自己拥有业内经验，而不充分探求客户的实际情况，草下结论导致的结果就是实施的尴尬，结果又要重新来一次，因此请在做实施尤其是前期的时候基本功一定要做到位，否则事倍功半，事与愿违！
实施顾问的综合素质真的很重要，我作为甲方的项目经理在此为各位提个醒，有时候成功的绊脚石往往自己看不到！
[[i] 本帖最后由 王译萱 于 2008-7-30 16:22 编辑 [/i]]
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检验项目经理是否合格的标准不是简单的看项目是否能够运行,关键的是项目经理走后能给企业留下何种启发.特别是项目经理的行为能否给企业带来一些震动. 呵呵~~~~我可以算上是按楼主这样一般来实施企业的。ERP实施，不仅要考虑工厂、还要考虑员工水平、考虑软件方面、考虑这个老板或甲方对ERP了解和相关水平！ 以前看到比较多的都是软件实施商对企业提出各式各样的要求或指责，象楼主这样以企业或用户的身份提出要求的还真是少见。希望能够多看到这样的信息。 很好的建议。 挺有道理的,理念和沟通都很重要。 以前看到比较多的都是企业或用户的身份对软件实施商提出各式各样的要求或指责，象楼主这样以软件实施商的立场提出建议的用户还真是少见。希望能够多看到这样的信息。 恐怕这样的顾问很少。几乎所有的乙方顾问都是为了实施上线而上线，不会更多的去考虑企业的发展状况，不会给客户更多的具有前瞻的建议性意见与思考 如果说想多远不一定就能走多远的话，那么不想一定是无法前进的，因此ERP的实施顾问存在着职业化差异，高水准的顾问一定是具有严密的逻辑性思维以及对事物发展的延伸性认识的！你对你自己的要求有多高，你就会成为类似那样的人！ :/why :/hanx :/wq :/papa :/zhem :/ooy 现在的想法就是，赶快进入ERP实施的行业！！ LZ写的不错。。
值得一看 从这几年接触的项目与顾问来看。。能做到楼主提出的要求，，确实少之又少。特别是楼主说的第一点。
很多时候为了促成项目的合同或者结案，，顾问们常会放弃流程的优化、改造，而去配置系统来适应企业的现有流程。
事实上，，面对很多国内的企业，既使顾问愿意作出流程优化方案，，较多的甲方项目经理也不会全力支持顾问去做这些事情，，原因当然是改变带来的风险往往不是项目经理能够承受的。
当然外企在实施ERP时，，对流程优化的接受程度往往要高于内资企业，，这是整个社会的文化背影所致，，中国人常会说的一句话“枪打出头鸟”。。 在做任何事情的时候，首先我们第一想到的不是完美，而是合理，我们实施顾问在企业中有很多地方是受到制约的 合理没有绝对的概念，ERP行业也存在着竞争，企业也不是一味追求所谓完美，而是在现有基础上如何充分发挥信息系统的促进作用，这当中不单纯是传统项目的实施与上线，我相信未来发展的趋势一定是会向更加专业化更多考虑中国本土企业的客户实际需求方向发展的！
如果能敏锐地看到市场需求的变化我想未来市场份额的占有率与排行榜一定是会见到分晓的！ 偶觉得一定要跟甲方客户沟通好，有什么问题立马反馈给客户征求他们的意见，尽量实现他们滴需求，就算没有实现但是客户不会怪我们的，他们反而会按照系统的要求去做:/huaix :/huaix 还在学习ERP中，对这些东西还不是很了解。
沟通是相互的
我同意楼主的建议，但沟通是相互的，作用也是相互的。希望对乙方的要求同样体现在甲方的人员上。学习中！ 楼上说的非常有道理，对于甲方来说项目经理 不能一味将任务与难题全部抛给乙方，这样就失去了双方的有效配合，项目做起来也会很累，所以一定是双方都做得到位项目才能顺利！ 说的有点道理 一点不同观点：1. 首先我觉的楼上的朋友没有重点关注一下实施项目团队中的角色，而是将所以成员都一致化了，这样是不合理的，在一个实施团队中基本上会有三种角色（项目经理、功能顾问、技术顾问），(在此不再细分)，楼主提到的对于客户信息化的整体考虑、最大限度的为以后的企业发展提供支撑这些意识，我个人认为应该是实施团队的整体水平的考验，当然最大还是对于实施团队中项目经理的个人行业经验、管理意识、沟通水平、协调能力的一次考验，
2. 关注项目执行情况是实施团队中项目经理的主要任务，也不排除有的实施团队为执行而压缩实施质量的情况，但是在在实施过程中体现出来的最大限度的去适应企业的发展需要也只是个度的问题，最终锁定的实施范围的大小、重点环节的要求也都是项目前期双方调研沟通的结果，在此的差别就是好的实施团队可以帮你考虑的多些，尽量在不影响实施的情况下帮你做多点儿的工作（包含考虑以后的扩展性上应对策略）
3. 要说的就是企业方的情况，不论本次实施的范围只是一个部门或是一个分公司或是一个模块，那么整体考虑是以现在的企业现状为蓝本的，实施团队做不了咨询公司的工作，所以客户方的项目组成员与项目经理首先要清楚当前企业的管理、业务的状态就很重要，实施团队也只是根据其水平来发展问题并且提出改正问题的方法，在这一点儿上也可以看出实施团队的水平
最后总结一下吧，对于项目实施也是一个比较大的话题，并且也要根据客户方、行业、项目安排等各方面的综合情况进行考虑，以上只是我个人的一点儿临时思考，可能有不周或遗漏之处，欢迎大家一起交流
ERP顾问的要求
专业的产品技能，再加上丰富的经验，包括对项目实施的经验，实施风险的把握，对客户实际业务的熟知，再加上不断的学习与改进，因为市场变化太快了，各个行业的业务流程与真实需求，做为顾问是必须要熟悉的！项目经理的职责
[font=宋体][size=10.5pt]1、[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]编制项目费用预算报告；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]2、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]建议项目的阶段审核点；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]3、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]制定项目实施主计划；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]4、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]规定培训内容及过程，制定培训及后勤计划；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]5、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]指导、建议、管理项目日常活动；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]6、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]管理项目初始变更及变更过程；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]7、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]参加项目指导委员会会议；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]8、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]定期向项目领导及项目指导委员会汇报项目的进展状况，并提出问题改进措施的建议；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]9、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]协助客户方通报并解决出现的问题；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]10、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]合理分配项目内资源；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]11、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]计划、组织系统集成的执行；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]12、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]确认任务的完成，实施质量控制；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]13、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]发现、协调相互沟通/变更控制/组织方面等问题；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]14、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]寻找、协调和定义项目组每一成员的职责；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]15、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]完成每周一次的项目状态报告；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]16、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]完成每月一次的工作总结；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]17、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]负责待解决问题备忘录；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]18、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]管理项目的各种风险和争议；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]19、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]组织讨论、编写《需求分析报告》；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]20、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]组织讨论、编写《业务解决方案》；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]21、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]在批准的项目预算内控制费用支出；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]22、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]向项目总监提交项目各阶段成果和工作报告；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]23、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]向项目总监提出更换项目组成员的意见；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]24、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]负责项目阶段成果确认和整个项目的验收工作，并获得用户签字；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]25、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]管理客户关系；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]26、
[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]负责向客户催收应收账款；[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]负责项目组成员项目期间的绩效考核，向项目总监提出项目奖惩方案[/size][/font] freeya的话很有分量，支持！我们都需要思考！
[[i] 本帖最后由 王译萱 于 2008-8-19 11:44 编辑 [/i]]
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