绝对高手
我是ERP项目实施高手,在短短的四年内已经在5个大型企业成功实施ERP.大家需要咨询实施中的疑难问题可以直接问我,我尽量回答.以下三个问题不准问:
1\我是谁
2\实施的ERP是哪个公司的产品
3\在哪5个企业进行了实施 有意思。楼主先来点自我感受如何？
顺便我提一个问题：
如何管理用户需求，用户的需求不断变化，如何有效的理解用户需求？ 我问一个 如何与客户的最高领导做良好的沟通 如何与客户的PM做良好的沟通
回复 2楼 纵横四海 的帖子
你说的很对,在实施过程中,客户总是在不断的提出需求.提出需求的人员不在乎三类1\是企业的最低层的作业人员,他们提出的要求一般是简化流程,便于操作.对于这样的要求,我一般是全部答应,不过有一个条件,就是必须在熟练掌握现有的程序后我才同意修改程序.如果你对自己的程序有信心的话,一般在对方熟练掌握程序后就不再提出此要求.
2\第2个是企业的IT人员,这些人是最难对付的人,我坚决不予理睬.当他们提出增加功能的要求时,我的条件是提供流程,提供操作界面,请他们的主管领导批准后,我再请他们写程序,我负责整合.
3\企业领导,我会很认真的记录所有的需求,很认真的写流程,很认真的设计界面,然后很认真的与领导进行沟通,必要时请他一起到已经实施的企业去学习.
这些是很笼统的问题,我也只能泛泛而谈,如果有实际的案例,我也愿意回答.
回复 3楼 suaxing 的帖子
我问一个 如何与客户的最高领导做良好的沟通 如何与客户的PM做良好的沟通您问这个问题九好象是在问我如何做好一个企业的CIO一样难以回答.我一般要求自己使对方相信,
我是一定要帮助对方成功,如果实施不成功,责任在于我,我把软件撤了,把钱全部退给你 强制执行的答复 很透彻很好
项目实施的对象 是要分层次分级别的各个回复和解答
特别是项目干系人
一般项目推行到最后有推不下实施不下去的时候，恐怕也跟第一类终端客户群，签字验收的IT人员有关
关系一定要处理好 解答沟通一定要尽量透彻，让对方明白了解，我们哪些能做，哪些不能做，定下了条条，实施起来再逐个解决 攻破。。。这样项目就能很好的实施下去
最后，“我一般要求自己使对方相信,我是一定要帮助对方成功,如果实施不成功,责任在于我,我把软件撤了,把钱全部退给你”－－－这也是一种强制执行的风格。。。。
回复 6楼 fengyunzi 的帖子
呵呵，风云子也是高手。我喜欢做项目实施，做到最后企业将我当成了内部的管理人员，当发生工作扯皮的时候会打电话叫我去开会解决。幸运的是，我的解决方案基本被接受。 看来你们都是软件实施方，可俺是内部顾问，推行起来更加难，同事不理解不配合，很多流程及工作不好推，如何处理？
回复 8楼 wsxltj880 的帖子
就一件具体的事情说起 :/zhu :/zhu :/zhu :/zhu 企业内部顾问？有这个定义吗？不过想起来工作性质和我一样吧！系统管理员，包括流程改进，员工培训，系统维护，技术支持等工作。 [quote]原帖由 [i]强制执行[/i] 于 2008-7-30 08:01 发表 [url=http://bbs.erp100.com/redirect.php?goto=findpost&pid=194294&ptid=33474][img]http://bbs.erp100.com/images/common/back.gif[/img][/url]
你说的很对,在实施过程中,客户总是在不断的提出需求.提出需求的人员不在乎三类
1\是企业的最低层的作业人员,他们提出的要求一般是简化流程,便于操作.对于这样的要求,我一般是全部答应,不过有一个条件,就是必须在熟练 ... [/quote]
2\第2个是企业的IT人员,这些人是最难对付的人,我坚决不予理睬--不错的答案。 [quote]原帖由 [i]wsxltj880[/i] 于 2008-7-30 17:37 发表 [url=http://bbs.erp100.com/redirect.php?goto=findpost&pid=194668&ptid=33474][img]http://bbs.erp100.com/images/common/back.gif[/img][/url]
看来你们都是软件实施方，可俺是内部顾问，推行起来更加难，同事不理解不配合，很多流程及工作不好推，如何处理？ [/quote]
要获得比较强势的地位。
我在做项目时，碰到涉及多部门的问题时。分析决定后会当面分别问部门负责人，有没问题，有问题提出来，没问题就这么定了。如果说有问题又不说出问题所在的，则找能拍板的领导来当场确认，还是一样，每个人都要当面说出有没问题。
另外实施时要刻意的把这类工作要让系统担当者（内部顾问）来做，形成固定的解决问题的模式。
如果已经是处于弱势位置的一定要想办法改变：寻求领导支持或找一个点（占理的时候）和对方干一架或冲突等，都是一个方式（不推荐）
其实一个好领导他会为你实施工作给以帮助的。 要获得比较强势的地位。
我在做项目时，碰到涉及多部门的问题时。分析决定后会当面分别问部门负责人，有没问题，有问题提出来，没问题就这么定了。如果说有问题又不说出问题所在的，则找能拍板的领导来当场确认，还是一样，每个人都要当面说出有没问题。
另外实施时要刻意的把这类工作要让系统担当者（内部顾问）来做，形成固定的解决问题的模式。如果已经是处于弱势位置的一定要想办法改变：寻求领导支持或找一个点（占理的时候）和对方干一架或冲突等，都是一个方式（不推荐）
其实一个好领导他会为你实施工作给以帮助的 请问楼主一个具体的问题，备品备件一般在实施ERP的时候，怎么处理？ 很多时候 你遇到支持配合的客户
但不代表不支持不配合的客户就不存在
还有 你对IT部门不配合 甚至强硬态度 我觉的就够呛
很多时候 验收方主要的验收力量在IT部门 甚至ERP项目就是IT部门在推动的
团结可以团结的力量才是出路 ，你处于项目实施方 只是相对的地位比较特殊
[[i] 本帖最后由 zz0523 于 2008-10-13 08:54 编辑 [/i]] :/sheq :/ooy 晕死 这个帖子貌似很古老了 楼主不知道啊建在了:/huaix 厉害！
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