最新打探的农大IT讲座消息！
[font=宋体] :/hanx :/guzhang 这次讲座还请来了我喜欢的[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]大中华区总裁西曼先生做主持，他可是鼎鼎大名的人物哦，我这还有他的资料呢。[/font][font=Times New Roman] [/font]
[font=Times New Roman] [/font][font=宋体]西曼先生现任[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]大中国区总裁，主管[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]在中国大陆、香港、台湾地区的所有业务。西曼先生在[/font][font=Times New Roman]1997[/font][font=宋体]年加入[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]中国公司前，曾在德国核电联盟从事组织和数据处理工作。后于[/font][font=Times New Roman]1986[/font][font=宋体]年加入西门子数据系统公司，任国际销售经理。西曼先生[/font][font=Times New Roman]1990[/font][font=宋体]年被任命为西门子利多富公司华东[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]华中地区总经理。从而开始了他在中国地区的管理历程。西曼先生[/font][font=Times New Roman]1982[/font][font=宋体]年在德国特里尔大学获得经济学硕士学位，随后便投身于[/font][font=Times New Roman]IT[/font][font=宋体]行业，并于[/font][font=Times New Roman]1999[/font][font=宋体]年取得美国哈佛大学[/font][font=Times New Roman]EMBA[/font][font=宋体]学位。[/font]
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SAP[/font][font=宋体]成立于[/font][font=Times New Roman]1972[/font][font=宋体]年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]在[/font][font=Times New Roman]50[/font][font=宋体]多个国家拥有[/font][font=Times New Roman]29,000[/font][font=宋体]多名员工。[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]在[/font][font=Times New Roman]120[/font][font=宋体]多个国家和地区拥有[/font][font=Times New Roman]19,300[/font][font=宋体]多家客户、[/font][font=Times New Roman]60,100[/font][font=宋体]多个系统安装点以及[/font][font=Times New Roman]1000[/font][font=宋体]万多名最终用户，世界[/font][font=Times New Roman]500[/font][font=宋体]强中[/font][font=Times New Roman]80%[/font][font=宋体]以上的公司都在使用[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]的管理解决方案。[/font][font=Times New Roman]1988[/font][font=宋体]年，[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]陆续在多家证交所上市，包括法兰克福和纽约证券交易所。[/font]
[font=宋体] [/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]早在八十年代就同中国的国营企业合作并取得了成功经验。[/font][font=Times New Roman]1994[/font][font=宋体]年底，[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]在北京建立了代表机构，[/font][font=Times New Roman]1995[/font][font=宋体]年正式成立[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]中国公司，[/font][font=Times New Roman]1996[/font][font=宋体]年、[/font][font=Times New Roman]1997[/font][font=宋体]年陆续设立上海和广州分公司。作为中国[/font][font=Times New Roman]ERP[/font][font=宋体]市场的绝对领导者，[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]的市场份额已经达到[/font][font=Times New Roman]30[/font][font=宋体]％，年度业绩以[/font][font=Times New Roman]50[/font][font=宋体]％以上的速度递增。[/font][font=Times New Roman] SAP[/font][font=宋体]在中国还有众多的合作伙伴，包括[/font][font=Times New Roman]IBM[/font][font=宋体]、[/font][font=Times New Roman]HP[/font][font=宋体]、[/font][font=Times New Roman]Sun[/font][font=宋体]、埃森哲、普华永道、德勤、安永咨询、欧雅联盟、汉思、东软、高维信诚、联想汉普、神州数码等。[/font][font=Times New Roman]SAP[/font][font=宋体]在众多的项目中与这些伙伴密切合作，将先进的管理理念变为现实。:victory: :handshake [/font]
西曼，我的偶像啊！
[align=center][font=宋体][b]:victory: :victory: :victory: 为什么访谈西曼？[/b][/font][/align]2000[font=宋体]年，[/font]SAP[font=宋体]的几家大客户联想、海尔相继宣布成功实施了[/font]ERP[font=宋体]系统，标志着从三个方面兴起的企业信息化应用走向了以企业资源整合、上下游供应链整合的[/font]ERP[font=宋体]时代。[/font]SAP[font=宋体]很自然地进入了整个历史回顾的视野，而在过去几年中，[/font]SAP[font=宋体]表现了非常明显的“马太效应”：企业只要条件允许（主要指价格）就会选择[/font]SAP[font=宋体]，而大多数行业巨头几乎都选择了[/font]SAP[font=宋体]的[/font]R/3[font=宋体]或企业管理套件。
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[font=宋体]当然“全球最大的管理软件公司”这一光环为企业选择他们提供了很好的理由，但有了这个光环并不代表在商业上能够成功。从上世纪[/font]90[font=宋体]年代中期进入中国的[/font]SAP[font=宋体]公司没有表现出它的“杀伤力”，在清华南门的小楼里面洋溢着浓厚的学院派风格，人们通常把它解释为德国文化的严谨作派，而当时的首席代表就是一位从德国来的教授。[/font]1997[font=宋体]年初，在中国工作多年的西曼担任了[/font]SAP[font=宋体]中国公司总经理职务，一批[/font]MRPII/ERP[font=宋体]行业的“老江湖”开始聚拢在会说中文的西曼周围，经过一年左右的人事动荡，人员结构进入相对稳定的阶段。
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[font=宋体]西曼执掌[/font]SAP[font=宋体]大中国区[/font]7[font=宋体]年，不仅把全球最大的管理软件公司在中国取得了商业上的成功，也在与甲骨文等竞争对手中保持了在这个地区继续领先的地位。与此相反，曾经一度与[/font]SAP[font=宋体]旗鼓相当的甲骨文中国公司的频繁换将，至今外界也不太清楚明确的公司结构、市场策略，对潜在用户的选择势必带来很多负面的影响。至少在人员、政策稳定方面[/font]SAP[font=宋体]略胜一筹。而作为[/font]30[font=宋体]年回顾中的推荐人物，我们必须要完成所有推荐人物的专访。[/font]
[align=center][font=宋体][b]西曼的态度[/b][/font][/align]
2003[font=宋体]年[/font]12[font=宋体]月[/font]23[font=宋体]日，我与西曼取得了联系，新年假期中的西曼正在香港度假。在西曼得知访谈意图后，于[/font]1[font=宋体]月[/font]2[font=宋体]日表示愿意接受访谈。
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[font=宋体]西曼对网上交流活动表现出浓厚的兴趣，并答应回北京后即参加新浪的《总裁在线》活动。同时，新浪科技财经主编刘书女士对[/font]30[font=宋体]年信息化回顾的专题非常感兴趣，并推荐由我来主持这场相对比较专业的在线采访。
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[font=宋体]尽管与[/font]SAP[font=宋体]有很多合作，但与西曼直接接触还是第一次。开始只知道他是德国人，没想到与他很聊得来。
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[font=宋体]尽管他毕业以后只供职过两个公司，一个是西门子，一个就是[/font]SAP[font=宋体]。但他同时表示，在德国的[/font]IT[font=宋体]行业从业人员常换工作也是非常普遍的，不像其他传统行业，很多人一辈子就是一家公司。不过他也认为，正是他的稳定给[/font]SAP[font=宋体]大中国带来了稳定的政策、稳定的业绩增长。
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[font=宋体]西曼在中国呆了[/font]14[font=宋体]年，非常熟悉中国的环境。据说他[/font]1985[font=宋体]年第一次来北京的时候就觉得这个地方好像来过，一点陌生感都没有。可能命中注定他与中国有缘。[/font]
[align=center][font=宋体][b]西曼访谈精彩片段节选[/b][/font][/align]
[font=宋体]季献忠：请西曼先生谈谈对中国企业[/font]30[font=宋体]年信息化回顾的看法？
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[font=宋体]西曼：这是一个非常有意思的话题，[/font]SAP[font=宋体]在[/font]ERP[font=宋体]这个行业里有很资深的历史。事实上[/font]SAP[font=宋体]从[/font]32[font=宋体]年前就开始从事[/font]ERP[font=宋体]软件的开发工作。[/font]30[font=宋体]多年前有很多公司开发的管理系统都是基于那种大型机的系统，比如像财务系统、生产系统，[/font]SAP[font=宋体]有很多元老是从[/font]IBM[font=宋体]出来的，在[/font]1972[font=宋体]年[/font]SAP[font=宋体]公司就开发了第一套[/font]ERP[font=宋体]软件，它的名字叫[/font]R1[font=宋体]。
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[font=宋体]今天，[/font]SAP[font=宋体]已经是营业额超过[/font]80[font=宋体]亿美金的公司，是全球[/font]3[font=宋体]大软件公司之一。[/font]SAP[font=宋体]不仅仅是一个软件公司，而且它是一个从事管理服务的公司。[/font]SAP[font=宋体]倡导了一个概念叫“最佳实践”。举例来说，像一个照相机一样，最好的企业怎么来做，我们把它录下来，其他企业来拷贝就知道该怎么做。
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7[font=宋体]年前，我加入[/font]SAP[font=宋体]开始运作[/font]SAP[font=宋体]在整个大中华区公司运营的时候，参加的第一个会议，就是介绍我们是做[/font]ERP[font=宋体]的。当时参加会议的很多人并不了解[/font]ERP[font=宋体]是什么，他们可能会谈到[/font]MRP/MRPII[font=宋体]，实际上[/font]MRP/MRPII[font=宋体]是专门针对制造行业的一个管理系统，叫制造资源计划，[/font]ERP[font=宋体]和[/font]MRP/MRPII[font=宋体]是不一样的，[/font]7[font=宋体]年来，我一直做这样的工作：把[/font]ERP[font=宋体]介绍给更多的中国用户。
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[font=宋体]在前几年网络泡沫时，大家都说[/font]ERP[font=宋体]已经过时了，这意味着[/font]SAP[font=宋体]已经死了。现在的事实证明，[/font]ERP[font=宋体]活得非常好，而且[/font]ERP[font=宋体]在中国迎来了一个新的浪潮，非常大的一个浪潮，很多人在新的一轮浪潮中受益很多。相对[/font]7[font=宋体]年前，现在我可以在机场路上看见[/font]ERP[font=宋体]的广告，我觉得[/font]7[font=宋体]年以来的推广工作很有成效。
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[font=宋体]季献忠：据您预测，在未来一段时间内，[/font]ERP[font=宋体]行业在中国大概会有怎样的变化？
[/font][font=宋体] 西曼：实际上这个市场可以分三个阶段来说明这个问题，第一阶段，要建立一支队伍，要雇很多的人，要去完成很多基础工作的准备，大概是[/font]1995[font=宋体]年或者[/font]1996[font=宋体]年到[/font]1999[font=宋体]年，可以称为是[/font]ERP[font=宋体]在中国的准备阶段。
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[font=宋体]从[/font]2000[font=宋体]年开始进入第二阶段，这个阶段的特征就是找到一些真正的客户来用[/font]ERP[font=宋体]软件。一个标志性的事件就是联想在[/font]2000[font=宋体]年宣布用[/font]SAP[font=宋体]系统非常成功，已经从[/font]SAP[font=宋体]系统里面获得很多的回报。这是一个分水岭，要么还继续保持在第一阶段，要么往第二阶段升，对整个市场是非常重要的。联想这个事证明了一点，[/font]ERP[font=宋体]在中国的企业应用是完全有价值的。[/font]ERP[font=宋体]由此打开了另一个局面，即[/font]ERP[font=宋体]到了一个比较普及的阶段。在中国习惯眼见为实，而且一定要见到在中国企业成功，而不是在欧洲、不是在美国。我在中国看见了[/font]ERP[font=宋体]确实成功了，我才相信它，[/font]ERP[font=宋体]在[/font]2000[font=宋体]年是一个分水岭，证明了[/font]ERP[font=宋体]在中国是可以实施的。
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[font=宋体]接下来这个阶段就是学习拷贝的阶段。大家已经有了好的经验，比如像联想，其他的企业也会跟着来。而且这个复制是一个行业一个行业来的，[/font]SAP 7[font=宋体]年前已经证明[/font]ERP[font=宋体]在制造行业绝对没有问题，在两年前又证明在金融银行领域也是成功的。在不同的行业来复制这些应用，[/font]SAP[font=宋体]实际上有超过[/font]20[font=宋体]多个行业的解决方案，这些行业的变化都是动态的，[/font]SAP[font=宋体]会动态地跟踪，会尽快证明在这个行业的解决方案是成功的。
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[font=宋体]还有一点，从软件行业或者信息化行业对整个[/font]GDP[font=宋体]的贡献来讲，就中国的现状来看，软件行业的贡献比例还不到十分之一，这个潜力还很大，现在很多公司已经意识到这一点了，很多公司对于信息化的投入或者对[/font]ERP[font=宋体]系统的投入会越来越多，所以对整个[/font]GDP[font=宋体]增长的推动会越来越大。
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[font=宋体]实际上，第二阶段就是不断地复制成功经验的过程，这样的阶段会至少延续四五年。
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[font=宋体]第三阶段就是比较成熟的阶段，大概是在[/font]2008[font=宋体]年以后，整个增长会放慢一些，但是还会继续增长。
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[font=宋体]网友：通常来讲，[/font]SAP[font=宋体]是主要针对于高端企业、高端市场的，从去年开始，[/font]SAP[font=宋体]开始进入中小型市场，为什么决定进入这个市场？[/font]
[font=宋体]西曼：我们在中国实际上有非常明确的策略，一类客户的确是高端客户，这一部分我们自己直销，联想和海尔就一直是我们非常好的客户。一方面我们要照顾到这些高端的企业，同时我们也要照顾到中小型企业，让他们能够有机会应用我们的系统，我觉得这个策略非常符合逻辑。比如宝马车，大家都知道它是一个豪华车的品牌，但是它也有面向中小客户的微型车，同样的质量、同样的品牌、同样的服务，用于高档车型的这些服务也同样服务于这些中小型客户的。
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[font=宋体]网友：[/font]SAP[font=宋体]如何与本土的供应商，比如像用友、金蝶或者其他的管理厂商竞争，会采取什么样的竞争策略？
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[font=宋体]西曼：我的答案很简单：没有什么竞争策略。因为作为一个行业的领导公司来讲，我只关心怎么样提高客户的满意度，怎么样来提高对客户的价值。而只有在行业内的这些跟进者、追赶者才会关注到[/font]SAP[font=宋体]在干什么，这个行业的领先者在干什么，这是他们关心的问题，对[/font]SAP[font=宋体]来讲，只在乎客户价值的提升，客户满意度的提高。
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[font=宋体]网友：[/font]SAP[font=宋体]有各种版本的[/font]online help[font=宋体]，有德语版、英语版、法语版等等，但是没有中文版，请问西曼先生对这个问题怎么看？
[/font][font=宋体] 西曼：这个问题问得非常好，作为一个国际化的软件来讲总会遇到这样的问题，首先软件要满足各个地区使用。我们在今年会连同其他新增功能一起把[/font]online help[font=宋体]的版本进行汉化，这是我们非常明确的政策。
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[font=宋体]网友：对于[/font]SAP[font=宋体]，许多人觉得实施太难，是国内的业务太不规范吗？我觉得每个企业都有自己一套特定的商业流程，[/font]ERP[font=宋体]的实施总是离不开客户化的，[/font]SAP[font=宋体]的软件在中国的客户化怎么样？[/font]SAP[font=宋体]在美国通常由咨询公司来实施，在中国跟会计师事务所也有合作，他们难道更了解中国企业吗？在西曼先生来看，[/font]SAP[font=宋体]实施成功的标准是什么？
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[font=宋体]西曼：实际上来讲，我们在实施方面有非常好的策略，第一条，是我们的培训教育工作，[/font]SAP[font=宋体]正在与十几家大学进行培训，[/font]SAP[font=宋体]给它做认证，它是否有资格做培训，它培训出来的学生成绩怎么样，[/font]SAP[font=宋体]会发认证书。同时在社会上我们也会做一些。现在通过[/font]SAP[font=宋体]认证的顾问总数已经超过[/font]1500[font=宋体]个，他们来自于客户、来自于大学或者其他的合作伙伴。为什么这么做？首先是要有大量合格的咨询顾问，保证顾问的质量，因为他们完全是本地人，他们首先了解本地的文化，了解本地企业的需求，从这一点有利于本地企业的实施。
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[font=宋体]当然网友也提到跟国际上会计事务所的合作，跟中国的会计事务所合作，[/font]SAP[font=宋体]一直保持这样的合作，包括跟毕博、[/font]IBM[font=宋体]、埃森哲这些比较大的公司。[/font] SAP还是值得一学的,谢谢了
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