知识的四度分类
[b][font=宋体][size=12pt]事实。知道是什么的知识（Know-what）[/size][/font][/b][font=宋体][size=12pt]关于事实方面的知识，例如企业有多少员工、企业的主要产品、产品的特点和客户群等等。
[u]知识文档[/u]：白皮书、建议书、项目总结文档、产品资料、竞争对手信息等。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=12pt] [/size][/font][/b]
[b][font=宋体][size=12pt]技能。知道怎样做的知识（Know-how）[/size][/font][/b]
[font=宋体][size=12pt]做事情的技术和能力，比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。
[u]知识文档[/u]：经验、方法论、指南、模板等。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=12pt] [/size][/font][/b]
[b][font=宋体][size=12pt]原理。知道为什么的知识（Know-why）[/size][/font][/b]
[font=宋体][size=12pt]知道为什么的知识。是指原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么开发某种管理软件而非另外一种等等。
[u]知识文档[/u]：行业综述、分析报告、研究报告等。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=12pt] [/size][/font][/b]
[b][font=宋体][size=12pt]人际。知道是谁的知识（Know-who）[/size][/font][/b]
[font=宋体][size=12pt]知道是谁的知识。是指在工作过程中，知道如果出现了问题应该请教谁。
[u]知识资源[/u]：内部专家、外部专家、专业机构[/size][/font] 姐姐些的确实不错 有没有WHEN和WHERE呀
:/hanx 总结得不错.学习了.
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