大家用天心时要注意
大家签合同时紧记不要用序列号注册的方式，天心公司很喜欢用这个来威胁用户交纳每年的系统维护费，最好选择一次性的方式，不要每年注册，给他留了一手。今天收到天心的最后通牒，说不缴维护费后果会很严重，他们的工程师有问题要解决就安排不了时间过来，收维护费的时候就主动约时间过来了，我们对天心的服务真的很失望。 他们解决不了的，找我！！！:/kuk 我个人认为很正常，SAP和ORCAL 的维护费用更高，你不需要任何服务的话，不交维护费天心公司应该也说不着什么，如果你既要服务又想免费的话，这样站在那个角度都是说不过去的！ 使用软注册，每年注册一次，我想即使没有签订维护合同，也应该给与服务吧 最好是自己有相关的技术人员... 最好是自己懂,不过天心是有硬件加密狗的!!! [quote]原帖由 [i]laca_luojia[/i] 于 2008-1-7 09:16 发表 [url=http://bbs.erp100.com/redirect.php?goto=findpost&pid=112765&ptid=18934][img]http://bbs.erp100.com/images/common/back.gif[/img][/url]他们解决不了的，找我！！！:/kuk [/quote]
怎么联系你呀
??????????QQ 支持楼主!!!!!! 支持一下!!!!!!! 我用天心几年了，有什么问题我们可以共同解决。 我的QQ:635932051，验证信息注明:天心软件 经过三年，大部分天心问题还是能解决了的 台灣的ERP都差不多的，正航也是這樣。 要硬件狗就不用他们每年注册了,然后,维护的找个懂得天心的人维护更好,最讨厌现在服务差的公司了. 我在天心公司工作过，我可以出来说句公道话，
1，天心绝对不会因为客户不交维护费，而不给客户办理注册；这里不敢保证代理商怎么做，不过如果有客户真的遇到这种情况的话，建议直接联系天心当地分公司或珠海总部，经核实是天心正式用户的话，定会给客户办理注册
2，目前注册方式是网上注册，已经没有时间的限制了，所以也不存在1楼说的问题
3，至于服务，如果不想交维护费又想得到随叫随到的服务，这是不可能的
我也做过天心产品四五年了，产品不断升级，功能不断增加，如果不是天心公司的人的话很难快速了解新功能等，建议客户如果选择服务的话，最好还是找天心公司的，如果认为公司服务不好，可以采取投诉，天心要想做大下去，定要做好产品，做好服务 建议一楼不要以偏概全 ，你说出这种情况来，目的是给大家提个醒，但是一个天心公司服务很差，真是让天心人很委屈 支持楼主!!!!!!:victory:
回复 16楼 lm1212sunlike 的帖子
建议一楼不要以偏概全 ，你说出这种情况来，目的是给大家提个醒，但是一个天心公司服务很差，真是让天心人很委屈---------------------------------------------
支持楼主，我们用天心也很多年了，遇到问题我们都是找天心公司的人来维护，而且我和他们还是很好的朋友，可是我们并没有每年交维护费。 不缴服务费，不提供维护，但不至于不给使用吧，违约行为啊天心的人不会那么傻的 正准备购买天心ERP那，先过来看看情况呵呵 看看各有好坏，^_^ :/huaix俺们是天心顾问,不说啥~~不过,有问题问我我一定帮你解决~~ 天心的服务真的很差,我们交了维护费,还在维护期之内,现在如果有问题想让他们上门维护,需要提前一个星期来预约，提前一个星期来预约，唉，真伤心~！
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